Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của fcb88fun, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu (chỉ dùng cho mục đích KYC — xác minh danh tính).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử chơi game, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo hoặc Telegram.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi của bạn trên fcb88fun.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh độ tuổi và danh tính: Đảm bảo dịch vụ chỉ được cung cấp cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là yêu cầu bắt buộc của fcb88fun.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại từ người chơi một cách hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi liên quan — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

fcb88fun triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa end-to-end theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Tường lửa (Firewall) đa lớp: Hệ thống tường lửa ngăn chặn các truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính toàn vẹn.
• Quyền truy cập nội bộ hạn chế: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập thông tin người dùng.

fcb88fun không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, dịch vụ phân tích — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi của fcb88fun và người chơi.

fcb88fun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập cá nhân của bạn. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng lần sau.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của website.

Là người dùng của fcb88fun, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn (trừ dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng).
• Quyền phản đối: Phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

fcb88fun lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

fcb88fun nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

fcb88fun có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của fcb88fun qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website fcb88fun.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua ứng dụng để được hỗ trợ tiếng Việt

Tất cả tư vấn viên của chúng tôi đều nói tiếng Việt và cam kết phản hồi trong vòng 2 phút với các yêu cầu thông thường, tối đa 72 giờ với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.